دعم رصد برو

تواصل معنا

لطلب سيريل أو المساعدة في مشكلة، أرسل وصف المشكلة وإصدار الإضافة. لا ترسل كلمة مرور نظام نور أو ملفات درجات الطلاب.

تثبيت الإضافة

1. حمّل أحدث إصدار من الصفحة الرئيسية وفك ضغط الملف في مجلد ثابت.
2. افتح chrome://extensions في Chrome، وفعّل وضع المطوّر، ثم اختر «تحميل إضافة تم فك ضغطها» وحدد المجلد الذي يحتوي manifest.json.
3. إذا كانت الإضافة مثبتة مسبقًا، استبدل ملفات مجلدها بالإصدار الجديد واضغط «إعادة تحميل» في صفحة الإضافات.
4. حدّث صفحة إدخال الدرجات في نور، ثم اضغط أيقونة رصد برو.

تفعيل الاشتراك

أدخل السيريل في نافذة الإضافة واضغط «تفعيل الاشتراك». يبدأ احتساب مدة الاشتراك عند أول تفعيل، ويرتبط بجهاز واحد. إذا ظهرت رسالة انتهاء أو ارتباط بجهاز آخر، تواصل معنا مع بداية السيريل فقط.

مشكلات شائعة

لا تظهر الأداة: افتح صفحة إدخال درجات الطلاب في نور، حدّثها، ثم اضغط أيقونة الإضافة.

تعذر التحقق من الاشتراك: تحقق من الاتصال بالإنترنت وأعد فتح الإضافة. إذا استمرت المشكلة، أرسل صورة رسالة الخطأ دون بيانات الطلاب.

لم تتعرف الأداة على الأعمدة: اختر الصف والفصل والدور والمواد من نور أولًا، ثم اضغط «تحديث أعمدة نور» داخل الإضافة. عند غياب حدود درجات موثوقة تتوقف الأداة لطلب المراجعة.

لم تظهر الدرجات في نور بعد التعبئة: راجع تقرير المطابقة والحقول، ثم اضغط زر الحفظ داخل نظام نور بنفسك.